这项研究是根据从1.6万游戏机用户的保修声明中得到的数据编辑的。Xbox 360游戏机的故障率远远超过了竞争对手。索尼PS3游戏机需要维修的比例是10%。任天堂Wii游戏机遇到不可靠问题的比例是四十分之一。

　　SquareTrade的报告是在Game Informer几个星期前进行了同样的调查之后发表的。Game Informer的调查发现一半以上的Xbox 360游戏机在某些时候都发生过故障。

　　这两项研究的数据都包括有关声名狼藉的Xbox 360“红圈死机”故障。这个故障占Xbox 360游戏机故障的相当大的一部分。

　　PS3游戏机的故障主要是硬盘和内容输出问题。任天堂Wii游戏机的问题主要是灰尘和电源问题。

　　SquareTrade说，在过去的24个月中，Xbox 360游戏机出故障的可能性是Wii的四倍。不过，有一个简单的解释是Xbox 360游戏机用户使用自己游戏机的频率比Wii用户更频繁。

　　在过去的24个月里，Xbox 360游戏机用户使用自己的游戏机的时间是17.6天。而任天堂Wii游戏机用户玩游戏的时间只有8.6天。