随着笔记本电脑的普及，老百姓对笔记本电脑使用的满意度如何呢？记者从市质监局12365申诉举报中心获悉，去年本市笔记本电脑顾客总体满意度为75.77，处于较满意水平。

据介绍，本次测评由12365申诉举报中心组织，由市质协用户评价中心负责实施，在上海市场销量位居前11位的联想、惠普、华硕等品牌参与。

经过调查，去年本市笔记本电脑顾客总体满意度为75.77，处于较满意水平。其中，索尼、华硕和联想为去年上海市场笔记本电脑质量顾客满意度前三名，满意度非别为77.32，77.05和76.99。

在产品质量方面，笔记本电脑的表面质量（显示屏疵点、显示屏划痕等）顾客评价较高，得分为78.77；散热性则位居末席，仅为72.71。故障发生率与用户购买型号、使用习惯等息息相关。