iPhone 6s 自动关机一事仍然在发酵。威锋网此前已经报道过，iPhone 6s 自动关机这个话题在国内社交平台上引发了大量的讨论，而今苹果方面的回应也出来了。有不少人认为，iPhone 6s——同时也包含部分 iPhone 6或更旧机型在电量还剩下大约20% 时就自动关机，是因为升级了最新的 iOS 10，不过苹果却不这么认为。

部分用户在与苹果客服取得联系之后表示，对方只是很简单地回应“与新系统无关”。同时苹果客服也承认，最近一段时间的确有不少用户都向他们反映了 iPhone 6s 自动关机的情况，但是到目前为止仍然没能找到问题的根源。今年初，罕见的寒流也导致了一大片 iPhone 6s 自动关机，只不过当时有恶劣天气可以指责。

除此之外苹果客服还建议，如果用户碰到了 iPhone 自动关机的情况，可以到附近的 Apple Store 零售店又或者是官方授权维修店去检查并维修设备。虽说这一次自动关机的情况与天气关系不大，不过我们还是要提醒大家，苹果官网上列出的 iPhone 理想使用温度介于16℃至 22℃之间，在寒冷的环境下使用设备时，就很有可能会发生电池使用时间降低的现象。