“语音助理”的概念，在消费者的心中酝酿了至少半个世纪。早在1968年出品的《2001太空漫游》一片中，就已经对虚拟助手“哈儿”（HAL）和它的口头禅“抱歉戴夫，恐怕我不能那样做”留下了深刻的印象。语音助理被描述为一项必须拥有的消费级技术，而Ovum的研究人员们，就于2017 年 5 月份对市面上的“数字助理”们进行了一番调查比对。

Ovum的这份调查，主要面向英美两国市场。其结果披露，尽管超过 1/3 的消费者表示每周都在用（约等于Netflix 的用户频次），但过半消费者仍觉得数字助理“还不够实用”。

全球市场方面，Ovum 预测数字助理的激活设备安装量，将从 2016 年的 36 亿、增长到 2021 年的 75 亿，其中包括智能手机、平板电脑、可穿戴设备、智能家居设备、虚拟现实头戴式装置、电视机、机顶盒、以及流媒体播放器等。

Google 无疑是当前市面上最大的赢家（Google Assistant 设备预装量占 23.3%），其次是三星 Bixby（14.5%）、苹果 Siri（13.1%）、亚马逊 Alexa（3.9）、以及微软 Cortana（2.3%）。